索尼电视机售后客服热线(如何联系索尼电视售后服务？)

如何联系索尼电视售后服务？

索尼的介绍

索尼公司（Sony Corporation）是一家日本上市跨国企业，成立于1946年，总部位于日本东京。主要以电器、娱乐（例如游戏、电影、音乐）、金融及科技等业务为主，拥有多个子公司及分支。Sony 是世界最早便携式数码产品的开创者，为全球众所周知的电子产品制造商之一，也是世界最大的电子产品制造商之一。产品范围涵盖：影视、音频、游戏、通讯产品和信息技术等领域。

索尼售后维修规则

为了保障您的权益和提供高效的服务，根据国家有关法律、法规，索尼电视全国统一送修服务政策如下：

1、主要部件免费保修三年（包括显示屏、开关电源、背光系统、逻辑组件、高频信号接收处理模块、功放输出模块等），全国联保。

2、整机免费保修期1年（自开联之日起计算）；配件保修期限另行约定。

3、非保修范围内的故障需要收取相应的维修及零部件费。

4、用户需妥善保管维修记录，维修记录是享受厂商保修的关键且唯一依据。

如有因维修引起的问题，可在48小时内向我司客服反映，我司客服将协助处理直至问题解决。

索尼售后电话

索尼售后服务电话：400-0629-028

索尼安装调试时的安全守则和安装技巧

1、索尼电视安装前请确保安装环境牢固，避免因安装不当导致电视跌落损坏。

2、索尼电视安装需由索尼专业安装工程师操作，为确保安装安全及效果，请根据电视安装标高及水平要求进行电视的安装。

3、索尼专业安装工程师会对电视整机进行调试，具体内容包括检查各项信号是否正常、显示信号是否接好、安装位置是否正确等。

4、索尼电视采用壁挂式安装，会对墙面的牢固度有较高要求，需要安装在承重墙或专用支架上。

5、索尼专业人员会根据客户实际情况进行安装位置的选择，包括考虑观看时的视线角度、观看距离、光线影响等因素。

6、索尼专业安装人员在安装前会进行环境评估，确认安装环境是否满足安装条件。

索尼日常使用中的报警故障有哪些？

1、开机无反应：请检查电视是否处于待机状态，或尝试长按遥控器待机键进行开关机操作。

2、声音异常：检查是否误按了静音键或关闭了声音。

3、图像异常：检查信号源是否正确/需重新设置，或试着更换其他视频源进行排除。

4、遥控无法实现操控：电视背面电子元件受潮导致短路，无法接收到信号，请断电重启或联系售后处理。

5、屏幕出现报错代码：不同颜色和音乐的报警指示灯所对应的故障代码不同，具体可参考索尼官网整机说明书进行查询。

Sony维修电话400-062-9028

索尼维修电话：400-062-9028

索尼常见的问答

1、索尼电视正常观看时长是多少小时？

索尼液晶电视建议每天观看时间不超过5小时，以免长时间工作温度过高，导致机体老化故障。

2、索尼电视不开机怎么解决？

检查电源连接和输入信号是否正确，输入信号是否正常，如果问题仍然存在，请联系索尼售后电话400-062-9028处理。

3、索尼电视如何进行语音遥控操作？

索尼大部分超清液晶电视都支持语音控制功能，用户可以通过语音识别来进行各项操控。

索尼日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1、索尼电视发生故障，首先需要断电重启，排除临时性故障。

2、重启后若问题仍然存在，请联系索尼售后电话400-062-9028进行处理。

索尼日常使用中的维护保养事项

1、索尼电视需要定期清理灰尘，以减少机器故障和维护成本。

2、针对液晶电视屏幕，可以使用专业的屏幕清洁液进行擦拭，避免硬物刮伤屏幕。

3、定期检查接线是否松动，以免影响电视效果。

4、注意防潮、避免阳光直射。

5、注意防水、避免淋湿。

6、正确关机后，先关闭电视再拔下电源插头，防止电流对整机的冲击。

索尼日常使用中的安全注意防范措施

1、需要注意的是，索尼电视机内电子部件较多，携带静电会对元器件造成伤害，请注意手部干燥，避免带电操作。

2、建议使用索尼官方遥控器操作，避免因为操作不当导致机器故障。

3、长时间不用需要断开电源，避免雷雨天气造成的危险。

4、另外潮湿的环境会使得电视受潮导致短路，请不要在潮湿环境下使用和存放。

索尼24小时人工客服

索尼24小时人工客服电话：4000629-028